Retours et Échanges

Chez Jackery, nous souhaitons que vous aimiez vos articles de mode ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour effectuer un retour.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou accédez à notre portail de retours en ligne pour sélectionner les articles que vous souhaitez renvoyer.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition d'origine ou une boîte sécurisée équivalente.

• 3.
  Imprimer l'étiquette

  Téléchargez et imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie par notre système, puis collez-la de manière visible sur l'extérieur de votre colis.

• 4.
  Déposer et Suivre

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche et conservez votre preuve de dépôt jusqu'à la confirmation de votre remboursement.